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Hoy todavía hay muchas empresas que llevan la gestión de sus clientes con un Excel, añadiendo interminables columnas y pestañas para cualificar las oportunidades, intereses y volumen de negocio que tienen entre manos con cada cliente. Otras empresas ya dieron, en su...

Todas las empresas necesitan captar nuevos clientes, aunque para alcanzar el 100% de sus objetivos, dependen sobre todo del volumen de ventas en sus clientes activos. Aunque la pregunta parezca obvia ¿sabes qué porcentaje de tu negocio proviene de tus clientes activos...

Un revolucionario modelo de Customer Journey En la era digital, todo gira alrededor del cliente. Las empresas trabajan para conocer mejor sus gustos y necesidades, para dirigirse a ellos con un contenido personalizado y de valor y así conseguir también diferenciarse...