Boolibu para el sector público
Aumenta tu presencia e imagen de institución pública con la automatización del marketing
En la era del e-goverment, los ciudadanos y las entidades esperan comunicarse con los organismos públicos de la misma forma que lo hacen con las empresas privadas.
La administración pública dedica muchos recursos para ofrecer sus servicios a la sociedad, personas físicas o jurídicas, y dedica muchos esfuerzos para que la información llegue a tiempo a las personas adecuadas.
La automatización del marketing te ayuda a comunicarte con los ciudadanos de manera ágil, eficaz y personalizada, a conocer sus intereses, responder sus necesidades y cumplir expectativas.
Aumenta tu presencia e imagen de institución pública con la automatización del marketing
En la era del e-goverment, los ciudadanos y las entidades esperan comunicarse con los organismos públicos de la misma forma que lo hacen con las empresas privadas.
La administración pública dedica muchos recursos para ofrecer sus servicios a la sociedad, personas físicas o jurídicas, y dedica muchos esfuerzos para que la información llegue a tiempo a las personas adecuadas.
La automatización del marketing te ayuda a comunicarte con los ciudadanos de manera ágil, eficaz y personalizada, a conocer sus intereses, responder sus necesidades y cumplir expectativas.
Acércate a los ciudadanos
respondiendo a sus intereses
Crea y personaliza los campos y pestañas de tus fichas de Contacto: ciudadanos, proveedores, entidades colaboradoras. Y con los módulos de Oportunidades y Tareas, puedes crear el proceso para responder las solicitudes y sugerencias del ciudadano.
Con el módulo CMK podrás consultar todas las interacciones del ciudadano con tus actividades, programas sociales y normativas públicas y así mejorar la calidad del servicio público.
adapta la información según a quién te dirijas
Realiza consultas a tu base de datos y haz una segmentación avanzada antes de iniciar tus actividades. Utiliza la personalización dinámica y ofrece la mejor experiencia a cada ciudadano. Crea formularios que te ayuden a recopilar datos a medida que tu audiencia aumente, y así afinar más en tus segmentaciones y en tus actividades personalizadas. En el sector público sentirse atendido es sentirse único.
Con una extensa oferta de servicios al ciudadano, es necesario poder organizar todas las actividades de información, orientación e inscripción a servicios. Ejecuta muchas actividades en paralelo y estructura tus planes de acción por áreas de atención al ciudadano, por ejemplo, actividades que realizas para el área de deportes, atención a las personas de la tercera edad, asociaciones de comercios de un distrito, etcétera y analiza los resultados de tus acciones para cada una de ellas.
Accede a los cuadros de mandos para analizar todas las actividades, ya sean de divulgación, concienciación, inscripción a servicios u otras actividades públicas. Podrás ver todo lo que funciona y lo que no y el interés real que muestran los ciudadanos. De esta forma, podrás realizar las modificaciones necesarias y realizar un marketing práctico basado en la empatía, el servicio y mejorar la atención pública a las personas.
Todas las empresas deben cumplir con la normativa de protección de datos personal, pero en el caso de las entidades públicas, los datos pueden ser especialmente sensibles y, por lo tanto, deben asegurarse de cumplir con todos los procedimientos requeridos y de trabajar con las herramientas de marketing adecuadas.
En Boolibu no se puede enviar ningún correo sin la nota legal y el enlace para poder darse de baja.
Utiliza el canal más popular y efectivo para comunicarte con los ciudadanos y las entidades. Consigue que su aspecto se vea increíble en un móvil, el dispositivo favorito de los ciudadanos.
Los centros públicos llevan a cabo formaciones de forma permanente, pero es crítico poder informar a los ciudadanos, conocer sus intereses y llevar un seguimiento adecuada de la aceptación de todas estas formaciones.
Ejecuta, gestiona y analiza el ROI de actividades complejas como eventos. Ayuntamientos y centros públicos realizan cientos de eventos cada año, donde se debe controlar el gasto, las invitaciones, los asistentes, las actividades y el seguimiento de los asistentes. Con Boolibu controlarás todos estos aspectos.
Ejecuta campañas que se disparen en fechas señaladas, puedes realizar programas automatizados complejos que se inician en la fecha indicada para cada contacto.
¿Cómo entidad pública eres respetuosa con el medio ambiente? Si es así, haz que se refleje en las acciones dirigida a tus ciudadanos y entidades y da mayor visibilidad a tu política ambiental.
El marketing solidario es crítico en la administración pública, como actividad social y como nexo de unión con la ciudadanía. Dales a estas actividades el altavoz necesario para que resulten un éxito.
La comunicación interna es fundamental. Forma y mantén informado a tu equipo, individualmente, por departamentos, por competencias, la satisfacción de los ciudadanos depende de tu equipo.
Pon en marcha concursos y sorteos que involucren a los ciudadanos con las actividades e iniciativas de tu administración.